همزمان با آغاز ثبت نام مرحله دوم هدفمندی سامانه رفاهی با اختلال مواجه شده و همین امر موجب متوقف شدن نام نویسی از متقاضیان دریافت یارانه‌ها شده است.
طبق اعلام رسمی نام نویسی از نخستین گروه از سرپرستان خانواری که قصد دریافت یارانه نقدی داشتند از ساعت 12 دیشب در سامانه رفاهی آغاز شد این مساله در حالی بود که تنها یک گروه از جمعیت کشور که شماره سمت راست ملی‌شان صفر بود حق ثبت نام در روز نخست را داشتند. اما طبق بررسی‌های به عمل آمده و مراجعه پیاپی مردم از شب گذشته و نخستین دقایق ثبت نام این سامانه با اختلالی مواجه شده که ثبت نام و تایید نهایی را غیر قابل امکان می‌کند و مراجعه کنندگان با این پیام "سامانه در حال بروز رسانی است بعدا مراجعه کنید" مواجه می‌شوند.
در این رابطه مسوولان سازمان هدفمندی یارانه‌ها نیز از ارائه هر گونه پاسخ شفاف طفره می روند اما به صورت تلویحی ایجاد اختلال در سایت رفاهی را تایید می‌کنند.
باید دید با توجه به محدودیت زمانی در نظر گرفته شده توسط دولت در نام نویسی خانوارهای مختلف افرادی که نتوانسته‌اند در طول ساعات گذشته ثبت نام کنند آیا امکان این را خواهند داشت که تا پایان ساعات روز بیستم فروردین نام نویسی خود را نهایی نمایند و یا این‌که دولت مجبور خواهد شد به دنبال این اختلال نام نویسی را تمدید کرده و روزهای بیشتری را به آن اختصاص دهد.
با توجه به شلوغی بسیار بالای سایت رفاهی در طول ساعت‌های گذشته در بسیاری از موارد حتی صفحه اصلی این سامانه نیز قابل رویت نیست، اما در زمان‌هایی که صفحه اصلی آن بالا می‌آید در مراحل مختلف نام‌نویسی با مشکلات و ایراد‌های مختلفی از نام‌نویسی مراجعان جلوگیری می‌کند.
یکی از اصلی‌ترین این ایراد‌ها در ارائه‌ی کد امنیتی موجود در صفحه دوم فرم‌های ثبت‌نامی است. در این حالت وقتی که مراجعان قصد وارد‌کردن کد امنیتی را دارند هیچ صفحه‌ای نمایش داده نمی‌شود و سامانه ایراد غلط بودن خود را می‌دهد.
یکی‌دیگر از اصلی‌ترین ایراد‌های گزارش شده در طول ساعات گذشته نیز مربوط به ثبت نشدن شماره ملی تمام اعضای خانواده در بخش سوم فرم‌های ثبت‌نام است که علی‌رغم وارد کردن تمام شماره‌های ملی اعضای خانوار سامانه ایراد کافی‌نبودن نام اعضاء را می‌دهد و به این ترتیب از ثبت‌نام نهایی جلوگیری می‌کند.
سومین ایراد نیز مربوط به انتخاب نام شهرستان محل زندگی است که سایت در بسیاری از موارد در بازکردن شهرستان‌ها استان محل زندگی هیچ‌گونه واکنشی نشان نداده و پنجره مربوط به شهرستان‌های استان محل زندگی را باز نمی‌کند.
با گذشت بیش از چند ساعت از آغاز رسمی فرآیند ثبت نام در سامانه رفاهی این سایت همچنان با مشکلاتی متعددی روبرو بوده و مردم هنوز امکان ورود به آن را و ثبت نام پیدا نکرده‌اند.
در صورتی که این روند ادامه یابد پیش بینی می شود با توجه به ترافیک بالای متقاضیان دریافت یارانه نقدی در این سایت مشکلات چند برابر شده و امکان بهبود وضعیت نیز در کوتاه مدت بوجود نیاید این امر درحالی است که با توجه به محدودیت زمانی در نظر گرفته شده افرادی که شماره کارت ملی آن‌ها صفر است تنها امروز را مهلت دارند تا ثبت نام کنند و این سامانه باید از فردا آماده پذیرش گروه جدیدی از سرپرستان خانوار باشد.
تلاش‌های خبرنگار اقتصادی خبرگزاری ایسنا تاکنون برای تماس با مسوولین سازمان هدفمندی یارانه‌ها هیچ نتیجه‌ای نداشته و هیچ یک از آن‌ها علاقه‌ای به پاسخگو بودن درباره دلایل اختلال در سایت رفاهی و همچنین ارائه زمانی دقیق برای مهیا شدن دوباره سایت برای ثبت نام مردم ندارند.
پیگیری‌های صورت گرفته از وزارت ارتباطات حاکی از آن است که جلساتی در این وزارت خانه تشکیل شده و مقرر شده است تمام موضوعات مربوط به یارانه از سوی سازمان هدفمندی اعلام شود و وزارت ارتباطات در این زمینه پاسخگو نخواهد بود.
وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی در حاشیه جلسه هیات دولت درباره گزارشاتی مبنی بر وجود اختلال در روند ثبت‌نام هدفمندی یارانه‌ها توضیح داد:آقای شریعتمداری امروز گزارشی را ارائه کردند که در آن این موضوع مدنظر قرار گرفته بود که پیش‌بینی‌های لازم در همه موارد انجام شده است و ان‌شاءالله مشکلی پیش نمی‌آید.
ربیعی گفت: هم‌اکنون سیستم ثبت‌نام‌ها کار خود را انجام می‌دهد و مشکلی در این باره وجود ندارد.
ان الله مع الصابرین
والا منم پشت میز نشسته بودم در وزراتخانه و اینترنت با سرعت 8 مگابایت بر ثانیه داشتم،میگفتم ما دشواری نداریم و سایت باز میشه مثله لوز
حالا اگه دولت میخواست از مردم پول بگیره هزار تا سایت می ذاشت با مهلت بیشمار