همیشه پای یک رسانه در میان است!

امیر عباس تقی پور مدیرمسؤول ماهنامه مدیریت ارتباطات در این ماهنامه نوشت:


فشل بودن جریان اطلاع‌رسانی در حوزه ارز و سکه و همچنین مصوبه اخیر شورای پول و اعتبار، حتمی است. از همین رو، چند روزی است مسؤولان و برخی رسانه‌ها یکدیگر را متهم می‌کنند. مسؤولان می‌گویند برخی از رسانه‌ها حتی در روزهای تعطیل به طبل گرانی ارز و سکه کوبیده‌اند و برخی خبرگزاری‌ها به مسؤولین می‌گویند در زمانی که جامعه تشنه اطلاعات درست بود، کجا بودید؟ اما ماجرا از کجا اوج گرفت؟

قبل از آنکه مدیران ارشد اجرائی و اقتصادی در سه روز گذشته، برخی از رسانه‌ها را عامل آشفتگی بازار ارز و سکه بدانند، خبرگزاری فارس در تاریخ 26 دی ماه 90 این خبر را مخابره کرد که معاون اقتصادی معاون اول رئیس جمهور برداشت رسانه‌ها را از مصوبه شورای پول و اعتبار درباره افزایش نرخ سود بانکی اشتباه خواند و گفت: «فعلاً چارچوب مصوبه شورای پول و اعتبار مشخص نیست، اصلاً موضوع افزایش نرخ سود سپرده در این شورا مطرح نشده بلکه مصوبه در خصوص نرخ سود عقود مشارکتی بوده است».1 بدین ترتیب آرامش 5 روزه بازار، ناشی از انتشار خبر موافقت این شورا با افزایش نرخ سود سپرده‌ها، بهم ریخت و بر شتاب بی‌نظمی‌ها و افزایش‌های لحظه‌ای قیمت‌ها افزوده شد.

پیش از این و در آخرین ساعات روز بیستم دی‌ماه همین خبرگزاری اعلام کرده بود: شورای پول و اعتبار نرخ سود سپرده‌های بانکی را به بیش از ۲۰ درصد افزایش داد.2 این خبر بازتاب مثبتی در میان جامعه و فعالان اقتصادی داشت که افزایش شاخص‌های بورس از نشانه‌های آن بود.

بالاخره روز چهارشنبه 5 بهمن‌ماه وزیر امور اقتصادی و دارایی که وظیفه سخنگویی اقتصادی دولت را هم بر دوش دارد از موافقت رئیس‌جمهور با مصوبه اخیر شورای پول و اعتبار خبر داد. [احتمالاً آقای آقا محمدی توضیح خواهند داد که چرا آن موضع‌گیری را کرده بودند؟] او در کنار دلایل مختلفی که منجر به ایجاد بی‌نظمی‌های چند ماهه در بازار ارز و سکه شده است از تحرک يك جريان رسانه‌اي با استفاده از ارسال پيامك برای اخلال در بازار یاد کرد.3 رئیس‌کل بانک مرکزی هم در سخنانی مشابه گفته: «در روز یکشنبه این هفته که تعطیل رسمی بود پیامک‌هایی دریافت می کردم که قیمت ارز و سکه افزایش یافته است.»4 آقای رئیس جمهور هم روز بعد از آن در جمع مردم کرمان آشفتگی در بازار سکه و ارز را به برخی از گروه‌ها و از جمله تعدادی از خبرگزاری‌ها نسبت داد و گفت: «در برخی روزهای تعطیل، برخی خبرگزاری ها به صورت لحظه ای درباره قیمت سکه و ارز پیامک می دادند و بازی زشت اقتصادی، سیاسی و رسانه ای بود».5

با گذشت زمان کمی از اظهار نظر مقامات دولتی‌، بلافاصله برخی از خبرگزاری‌ها دست بکار شده وعدم اطلاع‌رسانی دولت در روزهای آشفتگی لحظه‌ای بازار ارز و سکه را به عنوان یکی از مهم‌ترین دلایل رواج شایعات و شتاب‌گیری بی‌نظمی و افزایش بی‌سابقه قیمت ارز و سکه دانستند.

خبرگزاری فارس ساعت 17 و 5 دقیقه روز چهارشنبه در توضیحی با عنوان سخنگوی اقتصادی دولت طلبکار یا بدهکار خبرگزاری‌ها؟! نوشت: متأسفانه وزیر محترم امور اقتصادی و دارایی که سخنگوی اقتصادی دولت نیز هست، طی هفته اخیر در بازار ارز و سکه از صحنه غایب بود و هیچ گونه اطلاع‌رسانی به عمل نیاورده و همین عدم اطلاع رسانی و پاسخگویی موجب رواج بازار شایعات شد.6

خبرگزاری مهر نیز ساعت 18 و 26 دقیقه همان روز در مطلبی با عنوان فرافکنی به چه قیمت؟ نوشت: چه خوب است که دولتمردان به جای اینکه آدرس غلط به افکار عمومی بدهند و با فرافکنی، رسانه ها را مقصران اصلی افزایش نرخ سکه و ارز معرفی و مطرح کنند که دلیل اصلی افزایش نرخها از یک پیامک رسانه‌ای آغاز شده است، در زمان مناسب در بین رسانه ها حاضر شده و پاسخگو باشند.7

اظهار نظرها و موضع‌گیری‌های بالا کافی است که یکبار دیگر به اهمیت و تخصصی بودن موضوعاتی چون؛ اطلاع‌رسانی، سخنگویی و ارتباط با رسانه‌ها که از مهم‌ترین وظایف روابط‌عمومی‌های وزارتخانه‌ها و سازمان‌های مختلف، محسوب می‌شوند پی ببریم. موضوعاتی که به نظر می‌رسد همچنان مورد بی‌توجهی و بی‌مهری بسیاری از مدیران ارشد قرار داشته و ابتکار عمل و اقدامات حرفه‌ای روابط‌عمومی‌های را در مواقع حساس به زیر سؤوال می‌برند. تردیدی نداشته باشیم که علم ارتباطات برای مدیریت چنین عرصه‌هایی، راه‌حل دارد مشروط بر اینکه مدیر و کارشناسان حوزه ارتباطات سازمان با فرض متخصص بودن از اختیار و برش لازم سازمانی برخوردار باشند. بتوانند در جلسات مهم تصمیم‌سازی و تصمیم‌گیری، حاضر شده و برای ارتباط و تعامل با رسانه‌ها طرح‌ریزی کنند. تجربه نشان داده است همواره در مسائل کلیدی و مهم جامعه، پای رسانه‌ها به میان می‌آید. پس چرا از ابتدا به این موضوع، نگاه تخصصی نداشته باشیم. روابط‌عمومی‌ها و رسانه‌ها علی‌رغم تمام اختلافات حرفه‌ای و فنی، حرف یکدیگر را بهتر متوجه می‌شوند. در اینصورتف لازم نیست مدیران ارشد خود را در مقابل و رو در روی رسانه‌ها قرار دهند.

1- http://www.farsnews.com/newstext.php?nn=13901026000524

2- http://www.farsnews.com/newstext.php?nn=13901020001565

3- http://www.tabnak.ir/fa/mobile/222082

4- http://www.mehrnews.com/FA/newsdetail.aspx?NewsID=1517262

5- http://www.farsnews.com/newstext.php?nn=13901106000612

6- http://www.farsnews.com/newstext.php?nn=13901105001154

7- http://www.mehrnews.com/FA/newsdetail.aspx?NewsID=1517262