چگونه می‌توان اولویت‌ها، انتخاب‌ها و ترجیحات مشتریان، مصرف‌کنندگان یا بازدیدکنندگان یک وبسایت را به دقت شناسایی کرد و یا سرنخ‌ها و اطلاعات مهم کاربران را بدست آورد؟ دست‌یابی به این داده‌های ارزشمند نه تنها موجب افزایش فروش محصولات و خدمات می‌شود، بلکه زمینه‌ساز ایجاد رابطه‌ای عمیق و پایدار با مخاطبین است. از درخواست‌های استخدامی گرفته تا مدیریت ثبت رویداد، از دریافت سفارشات و جمع‌آوری اطلاعات تماس تا ثبت نظرات و بازخوردها؛ ابزارهای فرم‌ساز آنلاین در نقش یک راهکار هوشمند به شما کمک می‌کنند تا بدون نیاز به دانش تخصصی و برنامه‌نویسی ، فرم‌ها و پرسشنامه‌های مورد نظر خود را طراحی و سفارشی‌سازی نمایید. فرم‌ساز‌ها با ایجاد رابطی کاربر پسند، بستری را فراهم می‌کنند که در آن افراد یا مشاغل می‌توانند انواع فرم آنلاین را برای جمع‌آوری اطلاعات از کاربران، مشتریان یا بازدیدکنندگان وبسایت طراحی کنند.
فرم ساز آنلاین به عنوان یکی از ضروری‌ترین ابزارها در تحول کسب‌وکارها، این امکان را فراهم می‌آورد تا انواع فرم‌ها و پرسشنامه‌ها با استفاده از مجموعه‌ای گسترده از انواع سوال و فیلدهای ورودی طراحی و به اشتراک گذاشته شوند. این ابزارها، با ارائه رابطی کاربرپسند، بستری مناسب برای جمع‌آوری داده‌های ارزشمند از مخاطبان، مشتریان و بازدیدکنندگان وبسایت ایجاد می‌کنند.
در ادامه به معرفی بهترین نرم افزارهای آنلاین داخلی و خارجی خواهیم پرداخت:
ویژگی‌های کلیدی
یکی از محبوب‌ترین نرم افزارهای ساخت فرم آنلاین، SurveyMonkey است که مورد استفاده کسب‌وکارهای زیادی در سرتاسر جهان در جهت تقویت تحقیقات بازار و سنجش رضایت مشتری قرار گرفته است. این فرم ساز آنلاین از بیش از 10 زبان از جمله آلمانی، فرانسوی، کره‌ای و ژاپنی پشتیبانی می‌کند. SurveyMonkey ویژگی‌های خاصی را دارا است که برای انجام تحقیقات دقیق مورد نیاز است به همین جهت این نرم افزار برای تحقیقات بازاریابی، دانشگاهی و بسیاری از زمینه‌های دیگر مناسب است. فرم های ساخته شده با این نرم افزار قابلیت سفارشی‌سازی دارند که به شما این امکان را می‌دهد بانک سوالات را به نحوی سفارشی ایجاد کنید که کل تیم شما بتواند از آنها استفاده کند. SurveyMonkey کاربری بسیار آسان و ساده ای دارد که انتخاب مناسبی برای مبتدیان می‌باشد.
ویژگی‌های کلیدی
Google Form به عنوان بخشی از مجموعه برنامه‌های Google به شمار می‌رود که روشی ساده برای جمع‌آوری اطلاعات از مشتریان فراهم می‌آورد. اگرچه این فرم ساز کاملا رایگان است، اما محدودیت‌هایی مانند عدم پشتیبانی کامل از فونت‌های فارسی و عدم ارائه برخی قابلیت‌های سفارشی‌سازی و انتشار فرم را دارد که در سایر نرم افزارهای فرم ساز این قابلیت‌ها وجود دارند. همچنین با استفاده از قابلیت‌های Google sheets در Google Form و ادغام قابلیت‌های این دو نرم افزار، می‌توانید اطلاعات خود را در یک فایل داده جمع‌آوری کنید.
ویژگی‌های کلیدی
برای مشاغل در هر اندازه‌ای این نرم افزار فرم ساز، ابزاری ایده‌آل است. از طریق این ابزار شرکت‌ها قادر خواهند بود تا فرم‌های نظرسنجی و پرسشنامه آنلاین را بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی ایجاد کنند. ویژگی‌های پیشرفته این ابزار، مانند یکپارچه‌سازی CRM یا مدیریت گردش کار، ممکن است کاربری ساده ای نداشته و کمی زمان بر باشد و برای همه افراد کاربردی نباشد اما الزاما برای طراحی پرسشنامه مجبور نیستید درگیر این جزئیات شوید. دیگر قابلیت‌های این فرم ساز در بخش انتشار فرم، گزینه‌هایی شامل انتشار به صورت فایل PDF، جاسازی به عنوان یک دکمه بازخورد در وبسایت، درج به صورت نمونه پرسشنامه Iframe و... در وبسایت است.
بدون هیچ اغراق و با ارائه مجموعه‌ای کامل از ویژگی‌های منحصر به فرد، نرم‌افزار فرم ساز ایپُل به عنوان یکی از کامل‌ترین و کاربردی‌ترین ابزارهای طراحی و ساخت فرم، نظرسنجی و پرسشنامه آنلاین شناخته می‌شود. این پلتفرم نه تنها امکان ساخت فرم‌های آنلاین با سهولت فوق‌العاده را برای کاربران شخصی، سازمان‌ها، موسسات آموزشی و شرکت‌های مختلف فراهم می‌آورد، بلکه در تحلیل دقیق و به‌موقع داده‌ها نقشی حیاتی ایفا می‌کند. در ادامه به برخی از ویژگی‌های برجسته فرم ساز ایپُل اشاره می‌کنیم:
در ادامه به معرفی ویژگی‌های خاص فرم ساز ایپُل در زمینه طراحی و ساخت فرم، انتشار و تجزیه تحلیل که این فرم ساز را نسبت رقبای داخلی و خارجی خود متمایز کرده، خواهیم پرداخت:
از جمله قابلیت‌های فرم ساز ایپُل این است که این امکان را فراهم می‌کند که با استفاده از ۳۲ نوع قالب سوال آماده، پرسشنامه یا فرم آنلاین خود را با سهولت هرچه تمام طراحی کنید. برای استفاده از این قابلیت تنها نیاز است نوع سوال مورد نظر خود را به صورت درگ و دراپ (Drag & Drop) به پرسشنامه خود افزوده و متن سوال و گزینه‌های مربوط به هر سوال را اضافه نمایید. با استفاده از این قابلیت این امکان برای کاربران مهیا است تا انواع فرم و پرسشنامه آنلاین را به راحتی طراحی نمایند. همچنین با استفاده از قابلیت ویرایشگر متن حرفه‌ای می‌توان سایز، رنگ، فونت و… متن سوالات و گزینه‌ها را تغییر داده و یا به آن عکس و شکلک اضافه نمود. علاوه بر سوالات رایج مانند سوالات تک انتخابی، چند انتخابی، متنی، امکان طرح سوالات ماتریسی، آبشاری، کد تایید پیامکی (OTP)، بارکدخوان، NPS و… نیز در دسترس کاربران قرار دارند. این تنوع گسترده و چشمگیر در طراحی سوالات پرسشنامه از نقاط قوتی است که ایپُل را از رقبا متمایز می‌کند.
با استفاده از ویژگی‌های خاص نرم افزار فرم ساز ایپُل طراح پرسشنامه قادر است به راحتی ظاهر پرسشنامه را مطابق با سلیقه و یا نیاز خود تغییر داده و سفارشی‌سازی نماید. به راحتی می‌توان رنگ‌بندی صفحات را با استفاده از بیش از ۶۰ تم رنگی مختلف که به صورت پیش فرض در سامانه وجود دارد، تغییر داده و پس‌زمینه صفحه پرسشنامه را مطابق با سلیقه طراح تغییر دهید. علاوه بر این می‌توان لوگوی شرکت یا مجموعه را در بالای صفحه پرسشنامه اضافه کنید و یا تعداد سوالات نمایش داده شده در هر صفحه را مشخص نمایید.
یکی از چالش‌های اساسی در طراحی و ساخت فرم آنلاین، شرطگذاری یا تعریف روابط منطقی در بین سوالات پرسشنامه است. نرم افزار فرم ساز ایپُل، با ارائه این قابلیت امکان طراحی روابط منطقی دقیق و هوشمند بین سوالات پرسشنامه را فراهم کرده است به صورتی که طراحان پرسشنامه، از ساده‌ترین تا پیچیده‌ترین شرط‌ها و قوانین را بدون نیاز به کدنویسی در پرسشنامه خود پیاده‌سازی کنند.
قابلیت و سهولت ارتباط و ادغام و اشتراک نتایج با برنامه‌ها و سامانه‌های دیگر برای هر نرم افزاری به خصوص نرم افزارهای فرم ساز، یک برتری عمده به شمار می‌رود. نرم‌افزار فرم ساز و ساخت پرسشنامه آنلاین ایپُل این امکان را فراهم می‌کند که به راحتی با برنامه‌ها و سامانه‌های دیگر مرتبط شده و نتایج و داده‌های پاسخ نامه‌ها را به اشتراک بگذارید. برای نمونه، شما می‌توانید پس از ثبت هر پاسخ، پیامی شامل اطلاعات پاسخنامه را به سامانه‌ای دیگر ارسال کرده و یا قادر خواهید بود پاسخنامه‌ها را به لحظه در هنگام ثبت، در گوگل شیت خود مشاهده نمایید. همچنین این قابلیت وجود دارد تا از طریق API اطلاعات پاسخنامه‌ها و پرسشنامه‌ها را از نرم افزار ایپُل دریافت و یا اطلاعاتی از سامانه‌های دیگر در فیلدهای پرسشنامه‌های ایپُل فراخوانی کنید.
قطعا یکی از ویژگی‌های ضروری بعد از طراحی پرسشنامه و فرم نحوه انتشار آن است. با استفاده از قابلیت فرم ساز ایپُل شما قادر خواهید بود لینک پرسشنامه را توسط پیامک و یا ازطریق شبکه‌های اجتماعی برای افراد مورد نظر خود ارسال کنید. در صورتی که آدرس ایمیل مخاطبین خود را داشته باشید، می‌توانید از طریق نرم افزار فرم ساز ایپُل، برای هر شخص یک لینک منحصر به فرد و یک بار مصرف ارسال کنید. علاوه بر این نرم‌افزار ایپُل، کد جاسازی پرسشنامه را در اختیارشما قرار می‌دهد تا به راحتی و به صورت Iframe آن در وبسایت خود قرار دهید.
از دیگر ویژگی‌های ایپُل امکان قرار دادن درگاه پرداخت آنلاین در فرم یا پرسشنامه برای افرادیست که به فرم پاسخ می‌دهند. از جمله کاربردهای گسترده درگاه پرداخت آنلاین به طور مثال می‌توان به فرم ثبت سفارش یا خرید کالا شاره کرد. امکان ساخت و اتصال درگاه پرداخت در نرم‌افزار فرم ساز ایپُل با دو روش پرداخت یار پی‌پینگ و زرین پال وجود دارد.
به طور قطع سود بردن از نتایج داده‌های بدست آمده از طریق فرم یا پرسشنامه وابسته به تحلیل درست و منطقی و به موقع نتایج آن است. فرم ساز ایپُل با ارائه ویژگی خاصی، علاوه بر اینکه شما را قادر می‌سازد به صورت لحظهای و زنده، پاسخنامه‌های ثبت شده را به تفکیک مشاهده کنید، همچنین امکان دریافت آماری گزارش‌ها و نمودارهای مختلف را فراهم می‌کند. همچنین این قابلیت وجود دارد که با استفاده از گزارش‌ساز پیشرفته، با توجه به فیلترهای مختلف از جمله زمان، نحوه جمع‌آوری و پاسخ سوالات، نمودارهای گرافیکی متنوعی را متناسب با نیازهای خود ایجاد کنید.
به ندرت نرم افزاری در زمینه فرم‌سازی ، حتی در میان رقبای خارجی، را می‌توان یافت چنین پشتیبانی گسترده‌ای از زبان‌های گوناگون را دارا باشد. چنانچه تمایل داشته باشید پرسشنامه‌ای به جز زبان فارسی طراحی کنید، کافی است که سوالات پرسشنامه خود را به زبان دلخواه در نرم‌افزار طراحی کنید و سپس زبان متناسب با آن را انتخاب کنید.
با در نظر داشتن کارایی گسترده، ویژگی‌های خاص و قابلیت‌های ذکر شده فرم ساز ایپُل، از جمله ویژگی‌های منحصر به فرد آن در طراحی پرسشنامه و شخصی‌سازی فرم‌ها و یا سهولت ادغام و اشتراک نتایج و داده‌ها با برنامه‌ها و سامانه‌های دیگر، ویژگی‌های خاص جمع‌آوری آفلاین و آنلاین داده‌ها، تا ویژگی تجزیه و تحلیل زنده و لحظهای داده‌ها و همچنین روش‌های متنوع انتشار فرم یا نظرسنجی‌ها و البته قابلیت کم نظیر پشتیبانی از ۱۴زبان زنده دنیا، با قاطعیت و بدون هرگونه جانب‌داری می‌توان گفت فرم ساز ایپُل در مقایسه با سایر رقبا و فرم سازها، ترکیبی کامل و کم نظیری را ارائه داده است. با توجه به این قابلیت‌ها و امکانات، لیست کاربران و مشتریان ایپُل فهرستی از سازمان‌ها، شرکت‌های ارائه خدمات، تولید‌کنندگان در بخش‌های مختلف صنعتی، غذایی، دارویی، پزشکی، موسسات آموزشی و آموزش عالی، دانشگاه‌ها و... را شامل می‌شود.
ذکر این نکته ضروری است که یک مزیت عمده و قابل توجه در فرم ساز ایپُل ارائه نسخه‌های رایگان برای کاربران است که در مقابل با رقبا امتیاز خاصی به حساب می‌آید. در اکانت پایه یا رایگان ایپُل شما قادر خواهید بود همه قابلیت‌ها و امکانات موجود در سامانه را مشاهده و استفاده کرده و مورد بررسی قرار دهید و فقط در برخی از قابلیت‌های خاص، محدودیت در دفعات استفاده وجود دارد. حتی در صورتی که برای آشنایی بیشتر با فرم ساز ایپُل به تست قابلیت‌های پیشرفته‌تر نیاز داشتید، با اطلاع به پشتیبانی این امکان برای شما فراهم می‌شود تا ۱۴ روز اکانت ایپُل با بالاترین سطح دسترسی را در اختیار داشته باشید. ناگفته نماند که ایپُل همواره در راستای حمایت از اصحاب فرهنگ و دانش و ارتقای سطح آموزش، تخفیفات ویژه‌ای برای دانشجویان، معلمین و اساتید و مراکز آموزشی در نظر گرفته است.
جدا از اینکه در چه زمینه و بخشی از صنعت، آموزش، درمان، ارائه خدمات یا کسب‌وکار شخصی فعالیت دارید چنانچه نیاز به جمع آوری اطلاعات یا اجرای نظرسنجی و ساخت پرسشنامه یا فرم آنلاین دارید، فرم ساز ایپُل مناسب‌ترین و کاربردی‌ترین پیشنهادات و گزینه‌ها را مطابق با نیاز، شرایط و بودجه شما ارائه خواهد داد. همانطور که گفته شد، شما می‌توانید به جهت تست و استفاده از تمامی قابلیت‌ها، دمو رایگان ایپُل را دریافت کنید. کافیست با مراجعه به آدرس نرم افزار فرم ساز و آزمون ساز ایپُل و ثبت نام، تنها با یک کلیک طراحی پرسشنامه را شروع کنید.
