پایگاه خبری تحلیلی انتخاب (Entekhab.ir) : شركت حمل و نقل ريلي رجا جوابیه ای در رابطه با خبری در مورد وضعیت قطارها ارسال کرد.
در جوابیه رجا آمده است:
با عنايت به درج مطلبي با عنوان «برخورد تايتانكي در قطارهاي ايران» در سايت انتخاب در تاريخ 27/07/1394، با كد خبري 231433 ، توضيحات ذيل ارسال مي‌شود. خواهشمند است دستور فرماييد نسبت به انعكاس آن اقدام مقتضي صورت گيرد:
مطابق روال و مقررات پيش از آغاز فصل سرما ، سيستم گرمايشي كليه قطارها براساس برنامه‌ريزي‌هاي انجام شده از اواسط آبان ماه راه اندازي مي‌شود. با اين حال به دليل افت ناگهاني دما و سرماي زودرس كه غافلگير كننده بود متأسفانه زمان كافي براي راه‌اندازي سيستم تهويه(گرمايشي) به دليل مسائل فني و زمان بر بودن آن امكان پذير نبود. هم اكنون با تلاش كارشناسان فني، کلیه استیم‌ها(واگن‌هاي مولد بخار) آماده شده است كه به زودي به سازمان قطارها اضافه می‌شود.
شايان ذكر است که اين شركت تبعیضی بین قطارها قائل نيست بلكه تفاوت در سیستم قطارها هست يعني واگن‌هایی که سیستم الکتریکی گرمایش دارند حتی در میانه تابستان هم در صورت سرما قابلیت گرمایش دارند اما واگن هایی که نیاز به واگن بخار دارند باید حتما از روزهای قبل پیش بینی شود
در ارتباط با اختلاف قيمت قطارها گفتني است، بهاي بليت قطارها درمسيرهاي مختلف نسبت به نوع قطار از لحاظ درجه، امكانات و كيفيت خدمات‌دهي كه شامل قطارهاي عادي، درجه يك-دو و ويژه مي باشد متفاوت است.
اختلاف قيمت بليت قطارهاي مختلف ناشي از سطح خدمات و امكانات قطار متفاوت بوده و به لحاظ تنوع قطارهاي درجه يك چهارتخته –شش تخته –عادي و ويژه ومتناسب با نوع خدمات و سرويس‌دهي، قطارها داراي قيمت‌هاي متفاوت هستند و مردم عزيز با سليقه‌هاي مختلف در استفاده از اين قطارها مختارند و هيچ گونه اجبار و تبعيضي هم در اين مورد وجود ندارد.
راميز قلي‌نژاد
مديركل دفتر مديرعامل، روابط عمومي و امور بين‌الملل
شركت حمل و نقل ريلي رجا