پایگاه خبری تحلیلی انتخاب (Entekhab.ir) : در نشست سراسری دفاتر و شرکت‌های خدمات
مسافرتی فعال در حوزه تورهای خارجی که با حضور مرتضی رحمانی موحد معاون
گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری در محل موزه ملی برگزار
شد، نمایندگان کارگروه تخصصی تورهای خارجی شامل فعالان بخش خصوصی از سه
کمیته «ساماندهی بازاریابی کشورهای هدف»، «چارترینگ» و «بازنگری قراردادها»
تشکیل شده ذیل اداره کل نظارت و ارزیابی خدمات معاونت گردشگری، به بیان
نظرات و جمع بندی نتایج جلسات خود پرداختند.
ایجاد صندوق بازاریابی و تبلیغات
در
این این نشست، احمدی عضو کمیته بازاریابی و تبلیغات با اشاره به اینکه در
سالیان گذشته به دلیل وجود تحریم‌ها، ایران در رسانه های دنیا سانسور
می‌شد، گفت: بعد از توافق هسته‌ای موسسه نشنال ژئوگرافی چهار عکس از ایران
را به نمایش گذاشته است.
وی
ادامه داد: تبلیغات یکی از مهمترین موضوعات در حوزه گردشگری است، ما باید
برگزاری تورهای آشناسازی را با دعوت از شرکت های خدمات مسافرتی خارجی آغاز
کنیم و با چاپ نقشه و بروشور از اماکن گردشگری و جاذبه‌های کشورمان و ساخت
تیزرهای تبلیغاتی، ایران را به جهانیان معرفی کنیم.
احمدی
با اشاره به اینکه ایرانی‌ها به غیر از هزینه‌ای که بابت حج تمتع پرداخت
می کنند در سال ۲۰۱۴میلادی، ۱۸ میلیارد دلار برای سفرهای خود هزینه
کرده‌اند، افزود: براساس پیشنهاد این کمیته باید صندوق مشترکی با همکاری
بخش خصوصی و دولت تشکیل شود تا برنامه های تبلیغاتی و بازاریابی در سال ۹۴
به شکل مناسب تری انجام شود.
تهیه بخشنامه انضباطی تخلفات دفاتر خدمات مسافرتی
نجفعلی
زاده دبیر کمیته ساماندهی تورهای خارجی در این جلسه گفت: در جلسات این
کارگروه، شاخصه‌ها و ضوابط لازم برای ارائه مجوز به شرکت‌هایی که تقاضای
تاسیس دفاتر خدمات مسافرتی دارند، تعیین شده است، همچنین با توجه به تعدد
شکایات طبقه بندی شده، بخشنامه انظباطی به منظور ایجاد وحدت رویه و شفافیت
در تخلفات دفاتر تهیه شده است.
وی
تاکید کرد: در این بخشنامه انضباطی مطابق مقررات تکلیفی تخلفات دفاتر با
سه روش اخطار کتبی و درج در پرونده، تعلیق فعالیت و در نهایت لغو مجوز
همراه خواهد بود، این بخشنامه آماده ابلاغ است.
دبیر
کارگروه ساماندهی تورهای خارجی همچنین به بازنگری در مفاد قرارداد تورهای
خارجی اشاره کرد و گفت: در این کمیته تهیه قرارداد تورهای خارجی براساس
استانداردهای لازم و روزآمد، مورد تایید اعضا قرار گرفت.
نجفعلی‌زاده
افزود: منشور حقوق مسافرین توسط این کمیته تهیه شده است که شرکت‌های خدمات
مسافرتی ملزم به نصب آن هستند، همچنین اعضای کارگروه تورهای خارجی برای
حضور در نمایشگاه‌های گردشگری خارجی اعلام آمادگی کرده‌اند و دستورالعمل
شرکت در نمایشگاه در اختیار تمامی دفاتر قرار گرفته است.
وی
با بیان اینکه شیوه نامه فعالیت‌های مجاز گردشگری تهیه و در اختیار دفاتر
قرار گرفته است، یادآور شد: بسیاری از اعضاء از تعدد صدور مجوز فعالیت در
موضوع بند «ب» گله مند بودند که این موضوع در کمیته مطرح شد.
دبیر
کارگروه ساماندهی تورهای خارجی ادامه داد: در سال جاری ۸۲ دفتر مورد
بازرسی قرار گرفتند که از این تعداد ۶ دفتر تذکر دریافت کردند، ۳ دفتر
خدمات مسافرتی اخطار کتبی با درج در پرونده گرفتند، ۲۰ دفتر تعلیق شد و
مجوز فعالیت یک دفتر هم لغو شده است.
تشکیل کارگروه چارترینگ
در
ادامه این نشست عادلی‌نیا، عضو کمیته چارترینگ، تشکیل یک کارگروه ۷ نفره
را برای حل مشکلات این بخش موثر دانست و افزود: این ۷ نفر متشکل از یک نفر
از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، یک نفر از سازمان هواپیمایی
کشور و ۵ نفر از چارترکننده‌ها باشد تا تمامی مسائل مورد بررسی قرار گیرد.
وی
افزود: ما تقاضا داریم که سازمان هواپیمایی به تمامی ایرلاین‌ها فراخوان
بدهد که پروازهای درخواستی خود را اعلام کنند چراکه توراپراتورها می‌خواهند
برنامه‌ریزی کنند و با این روش تکلیف ایرلاین چارترکننده سه ماه قبل از
شروع پرواز مشخص می‌شود.