یکی از مسافران این قطار ، اظهار کرد: دیشب ساعت 23:30 با قطار 4 تخته سیمرغ، مشهد را به مقصد تهران ترک کردیم اما تاکنون و بعد از گذشت 22 ساعت هنوز به تهران نرسیده‌ایم و حدود یک ساعت است که سیستم گرمایشی قطار قطع شده است.
وی عنوان کرد: این قطار حدود نیم ساعت اطراف شاهرود، نیم ساعت اطراف سمنان، ۳ ساعت گرمسار، ۱ ساعت ورامین و نیم ساعت در شهر ری توقف داشت.
وی بیان کرد: برخی مسافران قطار که بیماری خاصی دارند از وضعیت خوبی برخوردار نیستند، برخی نیز در تهران ماموریت کاری دارند و دانشجویانی نیز در قطار حضور دارند که هرچه سریعتر باید به تهران برسند.
