قابل توجه مدیران و پزشکان و حفاظت بیمارستانها / وقتی عصبانی شدیم، چه کنیم؟

آریو نیازی: بارها پیش اومده عصبانی بودیم، شخصی با کارها و حرف هاش تنش بوجود آورده و ما را ناراحت کرده، ویا حال معمولی داشتیم ، شخصی ما را به اوج عصبانیت در آورده ، بارها شده خودمان کنترل کردیم وچیزی نگفتیم و یا حرکت انجام ندادیم ،البته بعضی از اوقات پشیمان هم شدیم ،گفتیم کاش جوابش را می دادم کاش این کار را می کردم ، بعضی از انها زود فراموش میشود ولی بعضی از انها بعد فکرت را اذیت می کند و مدت ها از یادت نمی رود هر زمان یادت می آید باز ناراحت می شوی ، البته بر عکس هم هست واکنش در زمان عصبانیت نشان می دهی ، حرفی میزنی حرکتی انجام می دهی ضربی میزنی ، خودت را سرزش می کنی کاش هیچ کاری انجام نمی دادم ،اگر ان حرف رو نمی زدم چه خوب می شد،این افکار عمومی مردم است ، حالا فکر ش رو بکن ،یک نیرو امنیتی بین المللی کار اشتباه انجام بدهئ حتا با زبان بدنش ، چقدر صدا به را می اندازد.

ساده تر بگویم که فرض کنید ، فردی یکی از خانواده با دوستان خود را به بیمارستان برده در آنجا به هر دلیلی ناراحت میشود از دکتر پرستار و کارکنان بیمارستان، او به علت اینکه همراه بیمار است و ناراحتی بیمار او را عصبانی می کند او در حال طبیعی خود نیست با کوچک ترین تنش به هم می ریزد احتمال اینکه حرکت فیزیکی انجام بدهد هست کسی را هول بدهد ضربه بزند فریاد بزند ، اگر این کارها را انجام دادبه حفاظت بیمارستان خبرمی دهند، آنها می رسند ، شخص را به آرامش دعوت می کنند ولی همچنان ناراحت است او را به بیرون بیمارستان یا بخش هدایت می کنند او نمی رود همکاری نمی کند نیرو های حفاظت یا حراست او را به زور می گیرند ،او حرکتی انجام می دهد و نیروهای حفاظت اورا می زنند ، احتمال اینکه او هم ضربه ای بزند وحمله کند هست در گیری اوج می گیردبا توجه به قدرت فیزیکی و مهارت های او مشخص نیست در گیری چه زمانی به پایان می رسد فکر کنیم نیرو های حفاظت می توانند او را مهار کنند او را مورد ضرب وشتم قرار می دهند و تسلیم می شود باید او را به پلیس تحویل بدهند به علت در گیری با حفاظت بیمارستان ، آیا بهتر نیست نیروهای بیمارستان ها و یا ادارات مختلف آموزش های ویژه فراربگیرند و بتواند بدون درگیری افراد بیمار و همراه های بیماران را بدون خشونت کنترل کنند ، این نیروهای تجهیزات دارند ولی نمی دانند که چطور از آنها استفاد درست کنند، آموزش های لازم را نگذرانده اند ، احتمال اینکه آسیب شدیدی وارد کنند هست ،آنها باعث شدن بیماری یا همراه بیمار به پلیس تحویل داده شود ،زیرا این گونه افراد مجرم که نیستند ، از فشار زیاد، درد بیمار و...... یا فشارهای روانی به همراه بیمار وارد یک درگیری می شوند مشکلی به مشکلات آنها اضافه نکنید، برای مدیران بیمارستانها درست است هزینه آموزش نیروها اضافه می شود به هزینه ها آنها، ولی ارزش وآرامش بیماران مهم تر است و اینکه نیروهای آموزش دیده حس و امنیت بهتری به مدیران، و تمام کارکنان و حتا خود نیروهای حفاظت می دهد. زیرا کتک زدن مراجعه کنندگان کاری آسان ولی مهار بدون خشونت مهم است، به امید آنکه به نیروهای حفاظت ارزش بیشتری بدهند و آنها را متخصص بداند و کار آنها مهم بدانندنه اینکه شغل درجه پایین به شمار بیایند، زیرا آنها با جان و مال مردم سر وکار دارند.

آریو نیازی، کارشناس امنیت، دفاع شخصی و پیشگیری

http://masterniyazi.com